Όροι Χρήσης — Therapon Wellness

Πάροχος. Therapon Health (Therapon Wellness), ΑΦΜ: [ΑΦΜ], ΓΕΜΗ: [ΓΕΜΗ], [έδρα εταιρείας] — email: [email protected], τηλ.: +30 694 826 5008. Με τη χρήση του dohomephysio.gr και των υπηρεσιών του αποδέχεστε τους παρόντες Όρους Χρήσης.

1. Η υπηρεσία

Το Therapon Wellness είναι πλατφόρμα διαμεσολάβησης που συνδέει ασθενείς με αδειοδοτημένους φυσικοθεραπευτές και θεραπευτές για συνεδρίες κατ' οίκον ή εξ αποστάσεως. Η πλατφόρμα διευκολύνει την κράτηση και την πληρωμή· η κλινική υπηρεσία παρέχεται από τον εκάστοτε επαγγελματία.

2. Λογαριασμός

Δηλώνετε ακριβή στοιχεία, είστε υπεύθυνοι για την ασφάλεια του λογαριασμού σας και για κάθε δραστηριότητα υπό αυτόν. Πρέπει να είστε ενήλικες ή να ενεργείτε με συγκατάθεση κηδεμόνα.

3. Κρατήσεις, τιμές & πληρωμές

Οι τιμές εμφανίζονται στην πλατφόρμα πριν την κράτηση· η χρέωση αντιστοιχεί στον ισχύοντα τιμοκατάλογο.
Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται με ασφάλεια μέσω Stripe.
Ενδέχεται να ισχύει προσαύξηση επίσκεψης κατ' οίκον, η οποία εμφανίζεται διακριτά.

4. Ακυρώσεις

Οι ακυρώσεις και επιστροφές διέπονται από την Πολιτική Ακυρώσεων.

5. Ιατρική αποποίηση

Η πλατφόρμα δεν παρέχει ιατρικές συμβουλές ούτε αντικαθιστά τη διάγνωση ή επείγουσα ιατρική βοήθεια. Τα εργαλεία (π.χ. σχέδια θεραπείας) αποτελούν υποστήριξη κλινικής απόφασης και εγκρίνονται από αδειοδοτημένο επαγγελματία. Σε επείγον περιστατικό καλέστε 166 (ΕΚΑΒ) ή 112.

6. Υποχρεώσεις χρήστη

Δεν επιτρέπεται παράνομη, καταχρηστική ή δόλια χρήση, παρενόχληση επαγγελματιών, ούτε προσπάθεια παράκαμψης της πλατφόρμας για αποφυγή χρεώσεων.

7. Επαγγελματίες του δικτύου

Οι φυσικοθεραπευτές ενεργούν ως ανεξάρτητοι επαγγελματίες, τηρώντας την επαγγελματική δεοντολογία, την πολιτική/κώδικα δεοντολογίας και τη νομοθεσία. Η αμοιβή τους γίνεται ανά ολοκληρωμένη θεραπεία.

8. Πνευματική ιδιοκτησία

Το περιεχόμενο, το λογισμικό και τα σήματα ανήκουν στο Therapon Health ή στους δικαιοπαρόχους του και δεν αναπαράγονται χωρίς άδεια.

9. Ευθύνη

Καταβάλλουμε εύλογη προσπάθεια για διαθέσιμη και ασφαλή υπηρεσία, χωρίς εγγύηση αδιάλειπτης λειτουργίας. Στον βαθμό που επιτρέπει ο νόμος, δεν ευθυνόμαστε για έμμεσες ή αποθετικές ζημίες. Ουδεμία διάταξη περιορίζει ευθύνη που δεν μπορεί να αποκλειστεί κατά νόμο.

10. Τροποποιήσεις & τερματισμός

Μπορούμε να τροποποιήσουμε τους Όρους ή να αναστείλουμε λογαριασμούς σε περίπτωση παραβίασης. Η συνέχιση χρήσης συνιστά αποδοχή των επικαιροποιημένων Όρων.

11. Εφαρμοστέο δίκαιο

Οι παρόντες Όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο· αρμόδια τα δικαστήρια των Αθηνών, με επιφύλαξη αναγκαστικών διατάξεων προστασίας καταναλωτή.

12. Επικοινωνία

Therapon Health (Therapon Wellness), ΑΦΜ: [ΑΦΜ], ΓΕΜΗ: [ΓΕΜΗ], [έδρα εταιρείας] — email: [email protected], τηλ.: +30 694 826 5008.

13. Συγκατάθεση & Αποποίηση Ευθύνης Ασθενούς

Το παρόν κείμενο («Συγκατάθεση & Αποποίηση Ευθύνης Ασθενούς») εμφανίζεται και γίνεται αποδεκτό κατά την ολοκλήρωση κάθε κράτησης. Με την ολοκλήρωση της κράτησης, ο Χρήστης/Ασθενής δηλώνει ρητά, ανεπιφύλακτα και ανέκκλητα ότι αποδέχεται πλήρως τους κάτωθι όρους και παραιτείται από οποιαδήποτε αξίωση έναντι της πλατφόρμας:

1. Φύση Υπηρεσίας & Διαμεσολάβηση

Η πλατφόρμα Therapon Wellness λειτουργεί αποκλειστικά ως ενδιάμεσος τεχνολογικός πάροχος (διαμεσολαβητής) που διασυνδέει ανεξάρτητους, αδειοδοτημένους επαγγελματίες υγείας, αισθητικής και ευεξίας με τους Χρήστες/Ασθενείς. Η πλατφόρμα διευκολύνει την κράτηση και την ασφαλή πληρωμή· δεν παρέχει η ίδια ιατρικές, φυσικοθεραπευτικές, αισθητικές ή αθλητικές υπηρεσίες. Η κλινική/επαγγελματική πράξη παρέχεται εξ ολοκλήρου από τον εκάστοτε ανεξάρτητο επαγγελματία, ο οποίος ενεργεί με δική του ευθύνη και όχι ως προστηθείς της πλατφόρμας.

2. Αυστηρός Έλεγχος & Έγκριση Επαγγελματιών

Όλοι οι συνεργαζόμενοι επαγγελματίες υφίστανται έλεγχο και έγκριση πριν την ένταξή τους στο δίκτυο. Οι φυσικοθεραπευτές δηλώνουν υπεύθυνα ότι είναι νόμιμα εγγεγραμμένα και ενεργά μέλη του Πανελληνίου Συλλόγου Φυσικοθεραπευτών (Π.Σ.Φ.) και ασκούν νομίμως το επάγγελμα. Οι λοιποί επαγγελματίες (αισθητικοί, γυμναστές/προπονητές, βοηθοί) δηλώνουν υπεύθυνα ότι κατέχουν τους απαιτούμενους κατά νόμο τίτλους, άδειες και πιστοποιήσεις για την παροχή των υπηρεσιών τους. Παρά τον έλεγχο αυτό, την αποκλειστική ευθύνη της ορθής άσκησης φέρει ο κάθε επαγγελματίας.

3. Καθολική Αποποίηση Ευθύνης

Η πλατφόρμα δεν φέρει καμία αστική ή ποινική ευθύνη για την ποιότητα, την ορθότητα, την καταλληλότητα ή τα αποτελέσματα των παρεχόμενων υπηρεσιών. Οποιαδήποτε ευθύνη για τυχόν σωματική βλάβη, ατύχημα, επιδείνωση της υγείας, αλλεργική αντίδραση ή υλική ζημία κατά τη διάρκεια ή εξ αφορμής της συνεδρίας βαρύνει αποκλειστικά και εξ ολοκλήρου τον επαγγελματία που εκτελεί την υπηρεσία. Στον βαθμό που επιτρέπει ο νόμος, η πλατφόρμα απαλλάσσεται από κάθε σχετική αξίωση, αποζημίωση ή δικαστική δαπάνη.

4. Αποκλειστική Ευθύνη Πελάτη για Θέματα Υγείας

Ο Χρήστης/Ασθενής φέρει την αποκλειστική ευθύνη να δηλώσει αληθώς, πλήρως και εγκαίρως στον επαγγελματία κάθε στοιχείο της κατάστασης της υγείας του (παθήσεις, τραυματισμούς, φαρμακευτική αγωγή, εγκυμοσύνη, αλλεργίες ή τυχόν αντενδείξεις) που ενδέχεται να επηρεάσει την ασφαλή παροχή της υπηρεσίας. Ο Χρήστης οφείλει, εφόσον έχει οποιαδήποτε αμφιβολία, να συμβουλευθεί τον θεράποντα ιατρό του πριν την κράτηση. Η πλατφόρμα δεν φέρει ευθύνη για συνέπειες που οφείλονται σε απόκρυψη, ελλιπή ή ανακριβή δήλωση στοιχείων υγείας.

5. Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (GDPR)

Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, συμπεριλαμβανομένων των δεδομένων υγείας ως ειδικής κατηγορίας, διενεργείται σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και την ελληνική νομοθεσία, όπως αναλυτικά περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου. Τυχόν σημειώσεις/ιστορικό υγείας είναι προσβάσιμα αποκλειστικά στον ίδιο τον ασθενή και στον θεράποντα επαγγελματία, στο πλαίσιο της συνεδρίας.

6. Πολιτική Ακυρώσεων

Οι ακυρώσεις, αναπρογραμματισμοί και επιστροφές χρημάτων διέπονται από την Πολιτική Ακυρώσεων, την οποία ο Χρήστης δηλώνει ότι έχει διαβάσει και αποδέχεται κατά την κράτηση.

7. Απόλυτη Απαγόρευση Απευθείας Πληρωμών

Όλες οι πληρωμές διενεργούνται υποχρεωτικά και αποκλειστικά μέσω της πλατφόρμας (Stripe). Απαγορεύεται ρητά και απολύτως η καταβολή οποιουδήποτε χρηματικού ποσού, φιλοδωρήματος ή αντιπαροχής σε μετρητά ή με άλλο τρόπο απευθείας στον επαγγελματία. Τυχόν απευθείας συναλλαγή γίνεται με αποκλειστική ευθύνη των μερών, εκτός του πλαισίου προστασίας και εγγυήσεων της πλατφόρμας.

8. Εφαρμοστέο Δίκαιο & Δικαιοδοσία

Η παρούσα Συγκατάθεση διέπεται από το ελληνικό δίκαιο. Για κάθε διαφορά που τυχόν προκύψει αρμόδια ορίζονται τα δικαστήρια των Αθηνών, με επιφύλαξη των αναγκαστικού δικαίου διατάξεων προστασίας του καταναλωτή.

Σε επείγον περιστατικό καλέστε 166 (ΕΚΑΒ) ή 112. Το παρόν δεν θίγει τα δικαιώματά σας ως καταναλωτή κατά την ελληνική και ενωσιακή νομοθεσία. Δείτε και τους Όρους Χρήσης και την Πολιτική Απορρήτου.

Provider. Therapon Health (Therapon Wellness), VAT: [VAT], GEMI: [GEMI], [registered office] — email: [email protected], tel.: +30 694 826 5008. By using dohomephysio.gr and its services you accept these Terms of Use.

1. The service

Therapon Wellness is an intermediation platform connecting patients with licensed physiotherapists and therapists for at-home or online sessions. The platform facilitates booking and payment; the clinical service is provided by the respective professional.

2. Account

You provide accurate details and are responsible for your account's security and all activity under it. You must be an adult or act with a guardian's consent.

3. Bookings, prices & payments

Prices are shown on the platform before booking; the charge matches the current price list.
Payments are securely processed via Stripe.
A home-visit surcharge may apply and is shown separately.

4. Cancellations

Cancellations and refunds are governed by the Cancellation Policy.

5. Medical disclaimer

The platform does not provide medical advice and does not replace diagnosis or emergency medical care. Tools (e.g. treatment plans) are clinical decision-support and are signed off by a licensed professional. In an emergency call 166 (EKAB) or 112.

6. User obligations

Unlawful, abusive or fraudulent use, harassment of professionals, or attempts to bypass the platform to avoid charges are not permitted.

7. Network professionals

Physiotherapists act as independent professionals, observing professional ethics, the policy/code of conduct and the law. They are paid per completed therapy.

8. Intellectual property

Content, software and trademarks belong to Therapon Health or its licensors and may not be reproduced without permission.

9. Liability

We make reasonable efforts to keep the service available and secure, without guaranteeing uninterrupted operation. To the extent permitted by law, we are not liable for indirect or consequential damages. Nothing limits liability that cannot be excluded by law.

10. Changes & termination

We may amend the Terms or suspend accounts in case of breach. Continued use constitutes acceptance of the updated Terms.

11. Governing law

These Terms are governed by Greek law; the courts of Athens have jurisdiction, subject to mandatory consumer-protection provisions.

12. Contact

Therapon Health (Therapon Wellness), VAT: [VAT], GEMI: [GEMI], [registered office] — email: [email protected], tel.: +30 694 826 5008.

13. Patient Consent & Liability Disclaimer

This text ("Patient Consent & Liability Disclaimer") is shown and accepted upon completing every booking. By completing the booking, the User/Patient expressly, unreservedly and irrevocably declares that they fully accept the following terms and waive any claim against the platform:

1. Nature of the service & intermediation

The Therapon Wellness platform operates solely as an intermediary technology provider (facilitator) connecting independent, licensed health, aesthetics and wellness professionals with Users/Patients. The platform facilitates booking and secure payment; it does not itself provide medical, physiotherapy, aesthetic or fitness services. The clinical/professional act is provided entirely by the respective independent professional, who acts on their own responsibility and not as an agent of the platform.

2. Strict vetting & approval of professionals

All partner professionals are vetted and approved before joining the network. Physiotherapists responsibly declare that they are lawfully registered, active members of the Panhellenic Association of Physiotherapists (Π.Σ.Φ.) and practise lawfully. Other professionals (aestheticians, trainers/coaches, assistants) responsibly declare that they hold the qualifications, licences and certifications required by law to provide their services. Notwithstanding this vetting, sole responsibility for correct practice rests with each professional.

3. Comprehensive disclaimer of liability

The platform bears no civil or criminal liability for the quality, correctness, suitability or outcomes of the services provided. Any liability for bodily harm, accident, deterioration of health, allergic reaction or material damage during or arising from the session rests solely and entirely with the professional who performs the service. To the extent permitted by law, the platform is released from any related claim, compensation or legal cost.

4. Client's sole responsibility for health matters

The User/Patient bears sole responsibility for truthfully, fully and timely disclosing to the professional every element of their health status (conditions, injuries, medication, pregnancy, allergies or any contraindications) that may affect the safe provision of the service. Where in any doubt, the User must consult their treating physician before booking. The platform bears no liability for consequences arising from concealed, incomplete or inaccurate health information.

5. Personal-data protection policy (GDPR)

Your personal data, including health data as a special category, is processed in accordance with Regulation (EU) 2016/679 (GDPR) and Greek law, as detailed in the Privacy Policy. Any health notes/history are accessible solely to the patient and the treating professional, within the context of the session.

6. Cancellation policy

Cancellations, rescheduling and refunds are governed by the Cancellation Policy, which the User declares they have read and accept upon booking.

7. Absolute prohibition of direct payments

All payments are made obligatorily and exclusively through the platform (Stripe). Paying any amount, tip or consideration in cash or otherwise directly to the professional is expressly and absolutely prohibited. Any direct transaction is at the sole responsibility of the parties, outside the platform's protection and guarantees.

8. Governing law & jurisdiction

This Consent is governed by Greek law. The courts of Athens shall have jurisdiction over any dispute that may arise, subject to mandatory consumer-protection provisions.

In an emergency call 166 (EKAB) or 112. This does not affect your consumer rights under Greek and EU law. See also the Terms of Use and the Privacy Policy.