1. Ακύρωση από τον ασθενή
- Έως 24 ώρες πριν το ραντεβού: δωρεάν ακύρωση με πλήρη επιστροφή.
- Λιγότερο από 24 ώρες ή μη προσέλευση: ενδέχεται να παρακρατηθεί μέρος ή το σύνολο της αμοιβής, για την κάλυψη της δέσμευσης του επαγγελματία.
2. Ακύρωση/αλλαγή από τον επαγγελματία ή την πλατφόρμα
Αν ακυρωθεί συνεδρία από τον φυσικοθεραπευτή ή για τεχνικό λόγο, προσφέρεται επαναπρογραμματισμός ή πλήρης επιστροφή.
3. Επιστροφές
Οι επιστροφές γίνονται στο αρχικό μέσο πληρωμής μέσω Stripe, συνήθως εντός λίγων εργάσιμων ημερών.
4. Πώς να ακυρώσετε
Από τον λογαριασμό σας στην ενότητα «Κρατήσεις», ή με email στο [email protected].
Η παρούσα δεν θίγει τα δικαιώματά σας ως καταναλωτή κατά την ελληνική και ενωσιακή νομοθεσία.
1. Cancellation by the patient
- Up to 24 hours before the appointment: free cancellation with full refund.
- Less than 24 hours or no-show: part or all of the fee may be retained, to cover the professional's reserved time.
2. Cancellation/change by the professional or platform
If a session is cancelled by the physiotherapist or for a technical reason, a reschedule or full refund is offered.
3. Refunds
Refunds are made to the original payment method via Stripe, usually within a few business days.
4. How to cancel
From your account under "Bookings", or by email to [email protected].
This does not affect your consumer rights under Greek and EU law.